1. Présentation de l’agence
Le présent site est exploité par ANMD TRAVEL, agence de voyage marocaine spécialisée dans :
- La réservation de billets d’avion
- Les réservations d’hôtels
- Les packages touristiques
- L’assistance visa
- Les services liés au tourisme et au voyage
En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
2. Coordonnées et points de vente
Siège principal – Agadir
Imm Universitaire, 1er Étage, N°146,
Av. El Mansour Eddahabi, Hay Dakhla, Agadir
Point de vente – Casablanca
ANMD TRAVEL dispose également d’un point de vente à Casablanca pour l’accueil des clients et les paiements.
3. Modes de paiement acceptés
ANMD TRAVEL accepte les modes de paiement suivants :
- Virement bancaire
- Paiement direct dans notre bureau principal à Agadir
- Paiement dans notre point de vente à Casablanca
- Autres moyens de paiement validés au moment de la réservation
Les paiements doivent être effectués selon les délais indiqués lors de la confirmation de la réservation.
4. Réservations et confirmations
Toute réservation est considérée comme valide uniquement après :
- Confirmation de disponibilité
- Validation du dossier client
- Réception du paiement total ou partiel selon les conditions du voyage
ANMD TRAVEL se réserve le droit d’annuler toute réservation non réglée dans les délais convenus.
5. Conditions de paiement propres à chaque voyage
Chaque voyage, offre touristique, package, réservation d’hôtel, billet d’avion ou prestation possède ses propres conditions générales de paiement, d’annulation et de remboursement.
Le client reconnaît et accepte que :
- Les montants d’acompte peuvent varier selon la destination ou le fournisseur
- Certains paiements peuvent être non remboursables
- Les délais de paiement diffèrent selon les prestations
- Les frais d’annulation peuvent s’appliquer
Les conditions spécifiques seront communiquées au client avant toute validation définitive.
6. Responsabilité du client
Le client est responsable :
- De l’exactitude des informations fournies
- De la validité de son passeport et documents de voyage
- De l’obtention des visas nécessaires
- Du respect des conditions d’entrée des pays visités
ANMD TRAVEL ne pourra être tenue responsable en cas de refus de visa, refus d’embarquement ou problème lié aux documents personnels du voyageur.
7. Modification ou annulation
Les demandes de modification ou d’annulation doivent être adressées par écrit.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués selon :
- Les compagnies aériennes
- Les hôtels
- Les fournisseurs partenaires
- Les délais avant départ
Certaines prestations promotionnelles ou spéciales peuvent être non modifiables et non remboursables.
8. Responsabilité de l’agence
ANMD TRAVEL agit en qualité d’intermédiaire entre le client et les compagnies aériennes, hôtels, transporteurs et autres prestataires touristiques.
L’agence ne peut être tenue responsable :
- Des retards ou annulations de vols
- Des changements imposés par les fournisseurs
- Des cas de force majeure
- Des événements indépendants de sa volonté
9. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Les données des clients sont utilisées uniquement dans le cadre :
- Des réservations
- Du suivi client
- Des obligations administratives et légales
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation marocaine.
En cas de litige, les tribunaux compétents du Royaume du Maroc seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant nos services ou conditions générales :
ANMD TRAVEL
Imm Universitaire, 1er Étage, N°146,
Av. El Mansour Eddahabi, Hay Dakhla, Agadir
Site web : https://anmoudootravel.com
